환불정책
시행일: 2026년 6월 1일
크레오(KREO, 이하 '회사')는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 환불 기준을 운영합니다. 그룹 부트캠프는 소수정예·정원제로 운영되어, 개강 후에는 운영상의 특성을 반영한 기준이 적용됩니다.
1. 개강 전 환불
- 개강일 7일 전까지 취소: 결제 금액 전액 환불
- 개강일 7일 이내 ~ 개강 전날까지 취소: 결제 금액의 90% 환불(결제대행 수수료 등 실비 공제)
2. 개강 후 환불 (총 4주 과정 기준)
교습 진행 정도에 따라 다음 기준으로 환불합니다. (「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 환불 기준 준용)
- 총 교습기간의 1/3 경과 전: 결제 금액의 2/3 환불
- 총 교습기간의 1/2 경과 전: 결제 금액의 1/2 환불
- 총 교습기간의 1/2 경과 후: 환불 불가
3. 환불 제외 항목
- 이미 제공된 1:1 상담·맞춤 피드백 등 개별 제공 서비스
- 제공된 디지털 자료·템플릿 등 회수가 불가능한 항목
- 이벤트·할인 적용 시 사전 고지된 별도 조건
4. 회사 사정에 의한 환불
최소 인원 미달, 강사 사정 등 회사의 사정으로 프로그램이 개설·진행되지 못하는 경우, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
5. 환불 절차
환불은 아래 연락처로 신청할 수 있으며, 회사는 신청 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 환불합니다. (현금 결제의 경우 신청자가 지정한 계좌로 입금)
- 이메일: support@kreo21.com
- 전화: 010-2816-0102
안내
본 환불정책은 관련 법령 및 프로그램 운영 방식에 따라 변경될 수 있으며, 개별 프로그램의 모집 안내에 별도 환불 조건이 명시된 경우 해당 조건이 우선 적용됩니다.